El hotel cuenta con una ubicación estratégica a minutos de los principales recintos: 18 del Centro Expositor, 24 del Centro de Convenciones, 30 del Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán, 20 del Complejo Cultural Universitario, 23 del Centro Histórico y 19 de Val’quirico. Ofrece 154 habitaciones distribuidas en 38 Estándar de Lujo King, 93 Estándar de Lujo Doble Queen, 1 Handicap King y 22 Junior Suite King. En gastronomía dispone del restaurante Tierra Azteca para desayunos (06:00 a 12:30), el restaurante de especialidades La Prieta para comidas y cenas (13:00 a 23:00), Bar La Prieta en el mismo horario, room service 24 horas y servicio de catering para eventos. Entre sus servicios destacan piscina climatizada (08:00 a 20:00), WiFi gratuito en todo el hotel, gimnasio 24 horas, salones para eventos con capacidad hasta 500 personas en montaje auditorio, salones para breakouts, salas de reuniones, lavandería y tintorería, estacionamiento sin costo (sujeto a disponibilidad) y valet parking o autoservicio (06:00 a 21:00).
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